よくある質問

予約なしでも入れますか？

当日空きがあればご利用になれます。また、当日でもネット予約がいただけます。
空き状況については混雑状況をご参考ください。

アーリーチェックインにも予約が必要ですか？
アーリーチェックインは予約無しでもご利用いただくことが出来ます。
キャンセル待ちはできますか？

いいえ。
予約状況がリアルタイムで更新されておりますので、当ホームページよりご確認ください。

当日が雨でもキャンセル料は発生しますか？
はい。詳しくは「ご利用ガイドライン」をご覧ください。
また、雨でもキャンプを楽しまれる方はたくさんいらっしゃいますので、
雨の日ならではのさまざまな自然をぜひお楽しみください。　
予約後に内容を変更したいです。
人数、駐車台数の変更：お問い合わせにてご連絡ください。軽微な変更であれば当日でも変更可能です。
レンタル品希望：お問い合わせ、またはお電話にてご連絡ください。当日に在庫があればお渡し可能です。
日程変更：HPよりご予約の取り直しをお願いします。（キャンセル料はキャンセルポリシーに準ずる）
ご予約のキャンセル：ご自身でキャンセル手続きをお願いします。
キャンセル後はご登録メールアドレス宛にキャンセル料のご案内が届きますのでご対応をお願いします。
ゴミは捨てられますか？

はい。可燃ゴミは、キャンプ場専用可燃ゴミ袋をご購入いただくと処分できます。
不燃・資源ゴミ（炭/ビン/缶/ペットボトル/ガス缶/乾電池など）は無料で処分いただけます。
粗大ゴミ（テントやBBQグリル、イスやテーブルなど）は回収できません。

静粛時間はありますか？また、夜や早朝に外出はできますか？

はい。夜10時~朝6時まではお静かにしていただく時間となるため、
大声での会話、音楽、薪割り、車のドアの開閉など周りのご迷惑になるような行為はお控えください。

ペットはOKですか？

サンセット松川キャンプ場と大洗キャンプ場はペット可。大洗サンビーチキャンプ場はペット不可となります。

売店で薪や炭は販売していますか？
はい。通年販売しています（600円~900円程度、売店営業時間9時~17時）。
水道から温水は出ますか？
場内の炊事場は全て水となります。
区画は決められていますか？
オートキャンプエリアのみ区画が決まっています。それ以外のエリアはフリーサイトとなります。
車は乗り入れできますか？
オートキャンプエリア以外のキャンプエリアへの車の乗り入れは不可となります。
管理棟周辺からご使用エリアへ荷下ろしをお願いしております（カートもあります）。
バイクや自転車は乗り入れ可能です。
キャンピングトレーラーで来場しますが駐車料金はどのようになりますか？

オートキャンプサイトのご利用の場合は、駐車料無料となります。

wifiはありますか？
管理棟周辺ではFREE wifiが利用できます。
場内でトラブルなどはありますか？
自然環境の為、落雷、突風発生の可能性もございます。設営の際には十分お気を付けください。
場内におけるトラブルにつきましてはこちらを必ずご確認ください。ご利用について
釣りは出来ますか？
施設前の湖畔で釣りを行うことが出来ます。
管理釣り場ではございませんので、ご自身の判断で行ってください。漁港内での釣りは禁止です。
ハンモックは利用できますか?
立ち木がありませんので、自立式のものをお持ち込みください。
近くにはどのような施設がありますか？

施設内に野菜の直売所があり、徒歩圏にはレストラン（いきいき）があります。
車で5分圏内に温泉があり、車で10分の範囲にスーパー、コンビニ、海鮮市場、ホームセンター、薬局があります。
詳しくは受付にてスタッフまでお問合せください。

登録をしたのにメールが来ません。ログインが出来ません。
初回の登録後に自動配信のメールが届きます。そちらをクリックして本登録完了となります。
本登録完了後にログインが可能になります。
場合により迷惑メール設定などでメールが届かない場合もございますので、その際はお問合せください。
ひとつの登録で複数の予約をすることは出来ますか？

ひとつの登録で１つの予約となります。

キャンセル料はどのように支払いますか？

お振込みにてご対応をお願いいたします。キャンセル後にメールが届きますのでご対応をお願いいたします。
ご不明な場合はお問合せください。

休場はありますか？天候による臨時休場などの判断はいつになりますか？
キャンプ場は基本的に年中無休ですが、臨時休場の際は事前にホームページにてお知らせをいたします。
また、災害や気象状況、社会情勢により休場となる場合は、
適宜判断をしご予約者がある場合はキャンプ場よりご連絡を差し上げます。